3个小技巧,轻松搞定线上调研问卷设计

必GET点2:使用“半封闭选项”和“排他选项”

我们在设计问卷时,往往会把精力放在想可能的答案上,而忽略了极端的情况。最简单的,如果你提供的选项里,并没有用户觉得可以选的怎么办?又或者,用户想表达自己的意思?因此,我们在设计问卷时,就应该考虑“半封闭选项”和“排他选项”。

所谓“半封闭选项”,就是留一个“其他,请说明”窗口,让用户自由输入。当用户选择了这个选项时,他可以在后续的文本框里输入文字内容。

所谓“排他选项“,就是将极端的可能考虑进来,如果用户选择了这个选项,则不能再选择题目中其他任意选项。也就是说,排他选项的内容含义是跟其他任意选项相悖的,不能同时被选中。

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“半封闭选项”与“排他选项”

上述的例子中,很明显选项E即为“半封闭选项”而选项F即为“排他选项”。实际上,从大的逻辑上来讲这里还差了一个选项,你猜是什么呢?

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